소셜 미디어는 어디에나 있지만 모든 플랫폼이 모든 비즈니스에 적합한 것은 아닙니다. 소셜 미디어는 우리 일상 생활에 필수적입니다. 이번 포스팅에서는 상위 11개 소셜 미디어 플랫폼 중 귀하의 청중에게 가장 적합한 소셜 미디어 플랫폼이 무엇인지 알아보겠습니다.
전 세계적으로 48억 명의 소셜 미디어 사용자(세계 인구의 59.9%)를 보유하고 있는 소셜 플랫폼은 정보를 수집하고, 친구 및 사랑하는 사람과 연결하고, 비즈니스를 성장시키는 데 필요한 허브가 되었습니다. 그리고 소셜 미디어 사용자는 실시간 뉴스 및 업데이트부터 라이프스타일 꿀팁, 제품 연구 등에 이르기까지 모든 것에 대해 자신이 선호하는 소셜 네트워크를 신뢰하고 의존하게 되었습니다.
마케팅 담당자에게 소셜 미디어 세계는 광범위한 기회 영역을 의미하며 모든 사용자는 잠재 고객입니다. 마케팅 담당자는 올바른 도구, 리소스 및 강력한 소셜 미디어 전략을 통해 소셜 미디어 플랫폼을 활용하여 비즈니스에 대한 인지도를 높이고 타겟 고객의 참여를 유도하며 충성도 높은 커뮤니티를 육성할 수도 있습니다.
그러나 오늘날 매우 다양한 소셜 미디어 플랫폼이 존재하기 때문에 모든 공간에서 뛰어난 성과를 거두기는커녕 모든 플랫폼에 참여하는 것은 거의 불가능합니다. 소셜 미디어 마케팅의 성공은 브랜드에 적합한 플랫폼을 선택하는 것에서 시작됩니다. 타겟 고객이 가장 많은 시간을 보내는 곳과 브랜드가 이들과 상호 작용하는 것이 적합한 곳을 파악해야 합니다.
상위 11개 소셜 미디어 플랫폼 비교
| MAU* | 수익 | 출시 | 본부 | ||
| 1 | 3 billion | $116 billion | 2004 | Menlo Park, CA | |
| 2 | YouTube | 2.5 billion | $29.24 billion | 2005 | San Bruno, California |
| 3 | 2 billion | $906 million | 2009 | Menlo Park, California | |
| 4 | 2 billion | $51.4 billion | 2010 | Menlo Park, CA | |
| 5 | TikTok | 1.2 billion | $9.5 billion | 2016 | Culver City, CA |
| 6 | Snapchat | 750 million | $4.6 billion | 2011 | Los Angeles, CA |
| 7 | 465 million | $2.8 billion | 2005 | San Francisco, CA | |
| 8 | 430 million | $670 million | 2010 | San Francisco, CA | |
| 9 | 310 million | $12. 4 billion | 2006 | San Francisco, CA |
| 10 | Threads | 120 million | Unknown | 2023 | Menlo Park, CA |
| 11 | X | 56.1 million | $4.4 billion | 2003 | Mountain View, CA |
*전 세계 월간 활성 사용자 수, 2023년 10월 업데이트 되었습니다.
월간 활성 사용자 기준 상위 11개 소셜 미디어 앱
| MAU* | ||
| 1 | 3 billion | |
| 2 | YouTube | 2.5 billion |
| 3 | 2 billion | |
| 4 | 2 billion | |
| 5 | TikTok | 1.2 billion |
| 6 | Snapchat | 750 million |
| 7 | 465 million | |
| 8 | 430 million | |
| 9 | 310 million |
| 10 | Threads | 120 million |
| 11 | X (Twitter) | 56.1 million |
*전 세계 월간 활성 사용자 수는 2023년 10월에 업데이트 되었습니다.
상위 11개 소셜 미디어 사이트 및 플랫폼
1. Facebook
- 본사 : 캘리포니아주 멘로파크
- 출시 : 2004년
- 월간 활성 사용자 : 30억 명
- 창립자 : Mark Zuckerberg, Eduardo Saverin, Andrew McCollum, Dustin Moskovitz, Chris Hughes
- 수익 : 880억~910억 달러(2023년) 추정
Facebook은 예전처럼 흥미롭고 새로운 플랫폼이 아닐 수도 있고 젊은 사용자들에게 인기가 떨어졌을 수도 있지만 실수하지 마십시오. 여전히 존재하며 그 어느 때보다 인기가 높습니다. 현재 Facebook은 Instagram, WhatsApp, Threads와 같은 플랫폼을 소유한 Meta, Inc.의 산하에서 운영되고 있습니다.
최근 몇 년 동안 Facebook은 인구통계학적 변화를 겪었지만 소셜 미디어 영역에서 Facebook의 영향력은 여전히 타의 추종을 불허합니다. 금융 서비스, 전자상거래, 소매, 미디어, 통신, 기술, 소비재 등의 산업은 Facebook의 광범위한 영향력을 계속 활용하여 소비자와 연결하고 브랜드 인지도를 높이고 있으며, 게임, 엔터테인먼트, 자동차 사업과 같은 새로운 분야도 기반을 마련하고 있습니다.
전환을 유도하려는 경우 가장 좋은 방법은 Facebook 광고에 투자하는 것입니다. 특히 뉴스피드가 비즈니스 게시물을 점점 더 억제하고 있다는 점을 고려하면 더욱 그렇습니다. 하지만 광고에 투자하지 않고도 유기적인 참여를 유도할 수 있는 방법은 여전히 많습니다.
Facebook 그룹을 통해 틈새 커뮤니티에 가입(또는 구축)하거나, 메신저 챗봇을 활용하여 맞춤형 커뮤니케이션을 하거나, 라이브 비디오를 사용하여 실시간 시청자 상호 작용을 장려하는 것을 고려해 보세요.
2. YouTube
- 출시 : 2005.
- 본사 : 캘리포니아주 샌브루노.
- 월간 활성 사용자 : 25억 명.
- 수익 : 304억 달러(2023년)
- 추정 창립자 : 조드 카림(Jawed Karim), 스티브 첸(Steve Chen), 채드 헐리(Chad Hurley).
YouTube는 계속해서 지배적인 오리지널 비디오 소셜 미디어 플랫폼으로 자리매김하고 있습니다. 현재 월간 활성 사용자가 25억 명으로 두 번째로 많이 사용되는 플랫폼입니다. YouTube의 도달 가능성은 타의 추종을 불허하며 미국 성인의 89%가 플랫폼을 사용하고 있습니다. 이러한 참여 지표는 마케팅 담당자와 브랜드가 무시하기 어렵습니다. 장문의 비디오 스토리텔링부터 플랫폼의 TikTok 라이벌인 YouTube Shorts의 최근 도입에 이르기까지 YouTube는 브랜드가 시각적 스토리텔링에 참여하고 새로운 잠재고객에게 다가갈 수 있는 많은 기회를 제공합니다.
그리고 회사에 따르면 이는 매우 강력한 마케팅 도구입니다. YouTube 시청자는 다른 소셜 네트워크에 비해 YouTube에서 본 제품을 구매할 가능성이 2배 더 높고 플랫폼을 사용하여 브랜드, 제품 또는 서비스에 대한 정보를 찾을 가능성이 4배 더 높다고 말합니다. 미용 튜토리얼, 게임 스트림, 교육 콘텐츠, DIY 꿀팁 등 YouTube에는 모든 것이 있습니다. 그리고 동영상 중심의 콘텐츠 마케팅으로 전환하려는 브랜드의 경우 YouTube가 가장 우선시되어야 할 플랫폼입니다.
3. WhatsApp
- 출시 : 2009.
- 본사 : 캘리포니아 주 멘로 파크.
- 월간 활성 사용자 : 20억 명.
- 수익 : 5억 달러 – 10억 달러(2023년)
- 추정 창립자 : Brian Acton, Jan Koum.
WhatsApp은 Facebook Messenger보다 훨씬 앞서 있는 가장 인기 있는 소셜 메시징 앱으로 남아 있습니다. 언뜻 보면 브랜드는 폐쇄형 메시지 특성으로 인해 WhatsApp의 잠재력을 간과할 수 있습니다. 하지만 SMS의 평균 오픈율은 98%인데 비해 이메일의 오픈율은 20%입니다.
그리고 SMS와 달리 WhatsApp 메시지는 무료로 보낼 수 있습니다. 고객 서비스 노력을 향상시키거나 고객과 직접 연결하여 질문에 답변하려는 브랜드에게 WhatsApp은 엄청난 잠재력을 가지고 있습니다. 청중과 상호 작용할 수 있는 독특하고 직접적이고 효과적인 채널을 제공합니다. WhatsApp을 해독할 수 있다면 청중에게 직접적인 마케팅 채널을 갖게 될 것입니다.
4. Instagram
- 본사 : 캘리포니아주 멘로파크.
- 출시 : 2010.
- 월간 활성 사용자 : 20억 명.
- 창립자 : 케빈 시스트롬, 마이크 크리거.
- 수익 : 506억 달러(2023년) 추정
Instagram은 제품 기반 비즈니스, 영향력 있는 사람, 코치가 성공할 수 있는 소셜 네트워크입니다. 2010년에 출시된 Instagram은 빠르게 이미지 기반의 시각적으로 풍부한 선도적인 소셜 플랫폼이 되었습니다. 그 이후로 인기와 도달 범위가 점점 커져 사용자가 삶의 모든 측면을 수행하고 연구하는 장소가 되었습니다.
또한 플랫폼은 임시 스토리, 수직 비디오 릴 등을 포함하여 마케터가 인지도를 높이기 위해 활용할 수 있는 새로운 기능을 도입했습니다. 2018년 쇼핑 가능한 게시물을 도입한 이후 제품 기반 비즈니스의 잠재적 ROI는 그 어느 때보다 높아졌습니다.
B2B 비즈니스는 대규모 청중과 연결될 수 있을 뿐만 아니라 Instagram 인터페이스 내에서 제품 정보를 연결하고 판매함으로써 팔로어를 제품 조사에서 구매로 원활하게 전환할 수 있습니다. 타겟 인구가 35세 미만이라면 Instagram은 금광입니다. Instagram 사용자의 68% 이상이 35세 미만입니다.
5. TikTok
- 출시 : 2016.
- 본사 : 캘리포니아 주 컬버 시티.
- 월간 활성 사용자 : 12억 명.
- 설립자 : ByteDance Ltd, Zhang Yiming, Toutiao.
- 수익 : 61억 9천만 달러(2023년) 추정
TikTok은 창의성을 고취하고 즐거움을 선사한다는 사명을 가지고 스스로를 "짧은 형식의 모바일 비디오를 위한 선도적인 목적지"라고 광고합니다. 그리고 분명히 성공하고 있습니다. 지난 몇 년 동안 TikTok의 급격한 상승은 전례가 없었습니다. 2017년, 단 1년 만에 이 앱은 전 세계에서 가장 빠르게 성장하는 앱이 되었습니다. 오디오 및 시각적 트렌드에 따라 짧은 형식의 비디오에 초점을 맞추는 것이 전 세계를 휩쓸었고 다른 플랫폼도 이를 모방하기 위해 서두르고 있습니다.
미국에서 TikTok을 금지하려는 시도와 인도에서 금지되었음에도 불구하고 2021년 현재 이 앱은 전 세계적으로 35억 회 이상 다운로드되었습니다. TikTok은 모든 인구통계의 사용자에게 도달하지만 브랜드가 Z세대와 연결되기를 원한다면 이를 최우선 순위로 두어야 합니다. 미국에서는 특히 사용자층의 약 17.7%를 차지하는 12~17세 연령대에서 인기가 높습니다. 이러한 사용자의 참여도도 매우 높습니다. 평균 사용자는 매일 앱에서 약 54분을 소비합니다. 이는 YouTube(48.7분)를 앞지르는 모든 앱 중 가장 긴 시간입니다.
6. Snapchat
- 본사 : 캘리포니아주 로스앤젤레스.
- 출시 : 2011. 월간 활성 사용자: 7억 5천만 명.
- 창립자 : Evan Spiegel, Bobby Murphy, Daniel Smith, David Kravitz, Leo Noah Katz.
- 수익 : 46억 달러(2022년)
젊은 청중이 목표라면 Snapchat은 고려해 볼 가치가 있는 플랫폼일 수 있습니다. 이 소셜 플랫폼은 밀레니얼 세대 및 Z세대 사용자와 연결하기에 좋은 장소입니다. Snapchat 사용자 중 거의 절반이 18~24세로 젊은 세대에게 Snapchat의 엄청난 매력을 보여줍니다. 평균 Snapchat 사용자는 하루에 19분을 앱에서 소비합니다.
이는 TikTok 및 YouTube에 비할 만큼 충분한 시간이 아니지만 여전히 브랜드가 이들에게 접근하고 연결될 수 있는 기회 창구입니다.Snapchat은 일상의 순간을 필터링 없이 엿볼 수 있는 콘텐츠로 독특하고 유기적인 느낌을 갖고 있습니다. 따라서 이 플랫폼은 사용자 제작 콘텐츠, 비하인드 스토리 동영상, 독점 제안, 인플루언서 인수를 위한 안식처입니다.
플랫폼은 항상 실시간 임시 콘텐츠에 대한 약속을 유지해 왔으며 다른 많은 소셜 플랫폼과는 달리 사용자에게 개인 정보 보호 감각을 제공합니다. 이러한 이유로, 이는 다른 소셜 네트워크의 광범위한 접근 방식에 관심이 덜할 수 있는 젊은층과 진정성 있게 소통하려는 브랜드에게 유용한 도구입니다.
Instagram이나 TikTok만큼 많은 관심을 받지는 못하더라도 Snapchat은 조용히 흥얼거리고 있습니다. 브랜드는 프리미엄 구독 서비스인 Snapchat+를 출시한 이후 독점적인 기능을 이용하기 위해 돈을 기꺼이 지불할 의사가 있는 유료 구독자를 500만 명 확보했다고 발표했습니다.
7. Pinterest
- 출시 : 2010.
- 본사 : 캘리포니아주 샌프란시스코.
- 월간 활성 사용자 : 4억 6,500만 명.
- 창립자 : Ben Silbermann, Paul Sciarra, Evan Sharp.
- 수익 : 28억 달러(2022년)
Instagram과 마찬가지로 Pinterest는 풍부한 시각적 요소에 초점을 맞춘 소셜 미디어 플랫폼입니다. 맛있는 요리법부터 집 장식 영감, 결혼식 아이디어, 운동 동작, DIY 관련 콘텐츠까지 Pinterest는 시각적 꿈이 현실이 되는 곳입니다. 귀하의 브랜드가 시각적 스토리텔링에 관심이 있다면 Pinterest가 귀하를 위한 플랫폼입니다.
특히 핀터레스트 사용자의 60%가 여성입니다. 청중이 주로 여성이라면 이는 Pinterest의 소셜 미디어 마케팅에 시간을 투자해야 하는 강력한 이유입니다. 남성이 Pinterest를 사용하지 않는다는 것은 아닙니다. 남성 피너는 전년 대비 40% 증가했습니다(Z세대 피너도 마찬가지입니다!). 게다가 Pinterest는 강력한 마케팅 도구임이 입증되었습니다. 주간 피너 중 85%는 핀에서 구매했으며, 80%는 Pinterest에서 새로운 브랜드나 제품을 발견했습니다.
8. Reddit
- 출시 : 2005.
- 본사 : 캘리포니아주 샌프란시스코.
- 월간 활성 사용자 : 4억 3천만 명.
- 창립자 : Steve Huffman, Alexis Ohanian, Aaron Swartz.
- 수익 : 6억 7천만 달러(2022년)
Reddit은 스스로를 "인터넷의 첫 페이지"라고 소개하며 Alexa 순위에 따르면 Reddit은 가장 많이 방문한 상위 20개 사이트 중 하나입니다. 이는 지배적인 디지털 수냉식 장치로 알려졌고, 같은 생각을 가진 커뮤니티와 연결하고 질문에 대한 답변을 얻을 수 있는 장소로 예전의 포럼과 채팅방을 대체했습니다.
Reddit은 상상할 수 있는 모든 주제에 전념하는 280만 개 이상의 커뮤니티 또는 하위 레딧을 포함하여 콘텐츠와 커뮤니티가 독특하게 혼합되어 있습니다. 기술, 패션, 게임, 건강 분야에 관계없이 해당 업계에 대해 적극적으로 논의하는 하위 레딧이 하나 이상 있습니다. 틈새 시장이 너무 많기 때문에 모든 브랜드와 비즈니스가 청중의 관심을 끌 수 있는 장소가 있습니다. 잠재 고객이 활발하게 활동하고 뛰어드는 틈새 시장을 찾는 것이 중요합니다.
Reddit은 진정성과 진정한 상호작용을 바탕으로 성장합니다. 사용자는 일반적으로 노골적인 자기 홍보에 잘 반응하지 않으며 마케팅 수법은 날카로운 회의론에 직면하게 됩니다. 브랜드는 하위 레딧에 들어가 커뮤니티 구성원에게 자사 제품을 홍보하기 전에 주의해야 합니다.
해설자들은 자신들이 진실하지 않다고 생각하는 내용을 언급하고 비판하는 데 주저하지 않기 때문에 처음부터 올바른 어조를 얻는 것이 중요합니다. 신중하게 참여하고 진심으로 기여하세요. Reddit은 귀하의 브랜드를 위한 놀라운 마케팅 도구가 될 수 있습니다.
9. LinkedIn
- 본사 : 캘리포니아주 서니베일.
- 출시 : 2003.
- 월간 활성 사용자 : 3억 1천만 명.
- 창립자 : Reid Hoffman, Konstantin Guericke, Allen Blue, Jean-Luc Vaillant, Eric Ly.
- 수익 : 150억 달러 이상(2023년).
LinkedIn은 소셜 미디어 플랫폼 중 다소 다크호스였습니다. 많은 사람들이 처음에는 경력 중심의 소셜 플랫폼이 성공할 것이라고 기대하지 않았을 수도 있지만, 이제는 광범위하고 영향력 있는 전문가 커뮤니티를 통해 가장 인기 있고 매력적인 플랫폼 중 하나가 되었습니다. 이 플랫폼은 고위직을 맡은 1억 8천만 명 이상의 사용자, 6,300만 명의 의사 결정자, 1,000만 명의 최고 경영진을 자랑합니다. 따라서 회사를 고용하거나, 제품을 재고로 확보하거나, 또는 귀하의 브랜드와 파트너십을 맺으세요.
그리고 이 플랫폼은 단순히 네트워킹을 위한 것이 아니라 야심 찬 허브입니다. 매주 6,100만 명의 사람들이 LinkedIn을 사용하여 채용 기회를 검색합니다. 따라서 귀하의 브랜드를 홍보할 수 있는 현명한 장소입니다. LinkedIn은 매우 집중적인 소셜 미디어 플랫폼입니다. 그렇기 때문에 귀하의 비즈니스에 변화를 가져올 수 있는 엘리트 전문가 그룹과 연결될 수 있는 무한한 잠재력이 있습니다.
10. Threads
- 본사 : 캘리포니아주 멘로파크.
- 출시 : 2023년.
- 월간 활성 사용자 : 1억 2천만 명(2023년).
- 창립자 : 마크 주커버그.
- 수익 : 알 수 없음.
블록에 새로 등장한 Threads는 Instagram 팀에 의해 만들어졌으며 2023년 7월에 출시되었습니다. 텍스트 기반 앱은 X(이전의 Twitter)에 대한 경쟁자로 설계되었습니다. Threads에 가입하려면 Instagram 계정이 필요하지만 모양과 기능은 X(이전의 Twitter)와 매우 유사합니다. Threads는 처음에 1억 5천만 다운로드를 빠르게 돌파하고 역사상 가장 성공적인 소셜 미디어 플랫폼 출시로 소셜 미디어 공간에서 큰 인기를 얻었습니다. 그 이후로 사용자를 유지하는 데 어려움을 겪었지만 플랫폼의 미래에 대한 약속은 여전히 많습니다.
그렇다면 스레드에서 누가 광고를 해야 할까요? 아직 초기 단계이므로 답변이 아직 명확하지 않습니다. 좋은 소식은 Threads가 긍정적인 커뮤니티 공간을 만들기 위한 전략을 활용하고 X에서 볼 수 있는 고도로 정치적인 환경에서 벗어나 사용자의 참여를 유도하는 것으로 보인다는 것입니다. 귀하의 브랜드가 X(이전의 Twitter)에 대한 대안을 찾고 있거나 새로운 플랫폼을 시험해보고 싶다면 Threads는 확실히 테스트해 볼 가치가 있습니다. Instagram과의 통합은 강력하고 참여도가 높은 Instagram 커뮤니티가 있는 경우 매우 빠르게 팔로어를 구축할 수 있는 잠재력이 있음을 의미합니다.
11. X/Twitter
- 본사 : 캘리포니아주 샌프란시스코.
- 출시 : 2006.
- 월간 활성 사용자 : 5,610만 명(2023년).
- 창립자 : Jack Dorsey, Evan Williams, Biz Stone, Noah Glass.
- 수익 : 30억 달러(2023년) 추정
2022년 10월 Tesla CEO Elon Musk가 440억 달러에 인수한 이후 X(구 Twitter)는 몇 가지 큰 변화와 장애물에 직면해 왔습니다. 일일 활성 사용자의 약 13%를 잃었으며 플랫폼 브랜드가 'Twitter'에서 'X'로 변경된 것에 대한 반응도 도움이 되지 않았습니다. 일반 사용자와 브랜드 모두 점점 더 앱을 외면하고 있는 가운데 일부에서는 앱이 사라질 가능성이 있다고 예고하는 반면, 다른 일부에서는 별로 달라진 것이 없다고 말합니다.
플랫폼의 미래에 대한 명확한 이해에도 불구하고 귀하의 비즈니스가 엔터테인먼트, 스포츠, 정치, 기술 또는 마케팅과 관련된 경우 잠재 고객을 찾을 수 있다면 이 앱에 대한 큰 참여를 유도할 수 있는 기회가 여전히 있습니다. X에서는 브랜드가 자신의 목소리를 만들고 연마할 수 있는 기회가 있습니다. 유익하고 도움이 되면서도 영리하고 개성있게 행동할 여지가 있습니다. 스레드로 이동하여 가치를 제공하고 자신의 콘텐츠와 다른 콘텐츠를 공유하고 대화에 참여하세요. 투자가 성과를 거두고 있는지 확인하려면 앱과 청중을 모니터링하세요.
어떤 플랫폼을 사용해야 합니까?
소셜 미디어의 편재성은 부인할 수 없습니다. TikTok에서 입소문을 내고 싶어하는 10대 이웃부터 오랫동안 헤어진 친구를 추적하기 위해 Facebook을 사용하는 86세 할머니까지, 모두가 소셜 미디어를 사용합니다. 하지만 비즈니스에 있어서 소셜 미디어에 대한 일률적인 접근 방식은 효과가 없습니다.
따라서 이 글을 끝까지 읽고 귀하의 브랜드에 딱 맞는 플랫폼에 대한 간단하고 확실한 답을 찾기를 바랐다면 운이 없는 것입니다. 모든 소셜 미디어 믹스는 독특합니다. 각 플랫폼은 고유한 특징과 기능을 제공하며 일부는 특정 산업이나 마케팅 목표에 더 자연스럽게 부합합니다. 고객 참여 증대, 도달 범위 확대, 잊을 수 없는 브랜드 경험 창출 등 무엇을 원하든 모든 것은 목표를 명확히 하는 것에서 시작됩니다.
먼저 목표를 이해하고 잠재고객이 가장 활동적인 위치를 파악한 다음 해당 채널에서 공감할 수 있도록 전략을 맞춤화하세요. 이 강력한 마케팅 기회를 활용하려면 올바른 선택을 하고 진정한 조화를 찾는 것이 중요합니다.